Gastos de envío

GASTOS DE ENVÍO GRATIS A ESPAÑA (SÓLO PENINSULA) POR COMPRA SUPERIOR A 70 €.

Sabores de Carmen permite recoger sus pedidos de forma gratuita en nuestro punto de recogida o realizar la entrega de sus pedidos a domicilio con el servicio de mensajería. A continuación se detalla el coste del envío en función del peso total según la siguiente tabla (IVA no incluido):

Para Málaga kilos extras 0,15 €

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ENVÍO EN FRIO PARA ESPAÑA (SÓLO PENINSULA)

Los productos cuya descripción contenga este símbolo:      requieren conservación en frío, por lo que se enviarán a temperatura controlada entre +2ºC y + 8ºC mediante servicio SEUR FRÍO, garantizando que en ningún caso se rompa la cadena de frío. Es muy importante que, a la hora de efectuar su pago, seleccione la opción de envío en frío, si no es así se enviará a temperatura ambiente y Sabores de Carmen no se hará responsable de los daños ocasionados por las altas temperaturas de verano.

Las entregas de dichos envíos se efectuarán preferentemente antes de las 13:30 horas para asegurar las mejores condiciones para su pedido.

El peso máximo por paquete será de 28 kg.

GASTOS DE ENVÍO GRATIS PARA ESPAÑA POR COMPRAS SUPERIOR A 70 €, (NO INCLUYE ENVÍO EN FRÍO).

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ENVÍOS INTERNACIONALES.

*Para Suiza, Sabores de Carmen pone a disposición de sus clientes, una opción más económica. Una red de puntos de recogida en Francia en la zona fronteriza con Suiza . Para este servicio contactar con Sabores de Carmen en info@saboresdecarmen.com, le informaremos del punto de recogida más cercano a su domicilio.

Para Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares o cualquier otro destino que no se indique en las tablas, por favor contacte con sabores de Carmen, por email a info@saboresdecarmen.com o por teléfono al 00 34 626 89 57 78 y le indicaremos el procedimiento a seguir. Sabores de Carmen garantiza la entrega del pedido en el domicilio del destinatario, a través de una empresa líder de mensajería.

El período de entrega podría sufrir alteraciones por causas ajenas a Sabores de Carmen, inclemencias de la climatología, confirmación del pedido o cualquier otra causa de fuerza mayor, quedando exentos de toda responsabilidad respecto al suministro y plazo de entrega del pedido.

Según la Zona geográfica del envío el plazo de entrega varían entre 2 y 15 días, una vez se reciba la confirmación de envío y el pago realizado. Del mismo modo los gastos de envíos varían según la zona del envío.

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QUÉ HACER SI SU PEDIDO LLEGA EN MAL ESTADO

Cuando se realice la entrega de tu pedido, ya sea en pallet o paquetería, deberás comprobar que todo está conforme a lo pedido. Si existiera algún problema o incidencia con el pedido, por favor indícalo en el albarán del transportista, y ponte en contacto con Sabores de Carmen, llamando al 626 89 57 78 o escribiendo un email a info@saboresdecarmen.com, es muy importante que nos proporciones tus datos personales y número de pedido, explicándonos la incidencia o problema. Si hay roturas o el paquete o pallet han sido manipulados, necesitamos que hagas foto de los daños, de cómo va embalado su envío y también de la etiqueta del envío.

Solucionaremos tu problema lo antes posible.