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KONTAKT

Mari Carmen Sedeño Vázquez

Handelsname, Firmenbezeichnung: Sabores de Carmen

Adresse: C/ Mirasierra 3, 2ºH - 29120 Alhaurín el Grande (MÁLAGA).

NIF: 32.051.812 R

e-mail: info@saboresdecarmen.com

 

KAUFABWICKLUNG/ EINKAUFSPROZESS.

1.-Um ein Einkauf bei  www.saboresdecarmen.com abzuwickeln, müssen Sie folgende Schritte    beachten:

 

2.-. Registrieren Sie sich auf unserer Web Seite  www.saboresdecarmen.com als                         Kunde /Benutzer (cliente/usuario), indem Sie alle obligatorischen Felder ausfüllen, welche Ihnen auf dem Bildschirm erscheinen. Folgendermassen haben die sich eintragenden Kunden oder Benutzer volljährig zu sein (18 Jahre).

Wenn Sie Ihr Passwort von Sabores de Carmen vergessen haben sollten, wird es Ihnen zur Erinnerung an Ihre e-Mail gesendet, welche sie bei der ersten Registrierung angegeben haben. Vorausgesetzt, dass Sie sich vorher registriert haben. Die Registrierung ist nur eimalig und vor Ihrem ersten Kauf bei  Sabores de Carmen durchzuführen, die weiteren Bestellungen können Sie mit Ihrem Benutzernamen und Passwort durchführen, welche Sie bei der Erstregistrierung festgelegt haben.

 

3.- Wählen Sie die von Ihnen gewünschten Produkte von den vorzufindenen Angeboten der Web Seite von Sabores Carmen aus.Nachdem Sie entschieden haben, welche Produkte Sie erwerben wollen, klicken Sie auf  “Realizar pedido”( Bestellung ausführen). Auf dem Bildschirm erscheinen immer die Preise der Produkte in Euro, inclusiv Mehrwertsteuer.

 Nachdem Sie den klick auf  “Realizar pedido” durchgeführt haben , erscheinen Ihnen die Versandkosten.

 

4.-Die Voraussetzung, um eine Bestellung durchzuführen zu können , ist das Durchlesen und akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen, als auch die in Ihrem Fall existierenden  Sonderbedingungen. Sobald der Kauf vollzogen ist, versteht sich die Einverständnisserklärung des Kunden für die Gültigkeit und in Krafttretung des Kaufvertrages,  welche beide Seiten verpflichtet. Sabores de Carmen speichert elektronisch Ihre Bestellung.

 5.-. Nach der Ausführung der Bestellung empfangen sie in einer Zeitspanne von max. 24 Stunden Ihre detaillierte Kauf-Bestätigung über e-Mai. Wenn dies nicht der Fall ist, sollte der Kunde uns benachrichtigen um Probleme zu vermeiden.

 6º. In der kurzmöglichsten Zeit und auf Anfragen des Kunden, lassen wir Ihnen die Rechnung Ihrer Bestellung zukommen. Dafür muss uns der Kunde alle notwendige Daten zukommen lassen. Die Dauer um Ihnen Ihre Rechnung zukommen zu lassen übersteigt in keinem Fall 30 Werktage.

 

ZAHLUNGSMETHODEN.

Die Zahlung der gekauften Waren und die Versandkosten, welche Ihnen auf dem Bildschirm erscheinen, kann in drei veschiedenen Formen abgewickelt werden:

 1.-Banküberweisung: durch Bareinzahlung des vollen Betrages auf das Bankkonto von        Mari Carmen Sedeño Vázquez, welche auf der Web Seite veröffentlicht ist. Bei der Einzahlung ist die Angabe von der Bestellungs- Nummer dringend erforderlich, auf die sich die Zahlung bezieht. Die Einzahlung erfolgt auf folgende Banverbindung:

CCC CAJAMAR

ES20 3058 0705 20 2720108765

Ihre Bestellung wird automatisch storniert, wenn nach einer Zeitspanne von zehn Tagen die Überweisung des vollständigen Betrages nicht auf diese Bankverbindung durchgeführt wurde .                                                                               

2        Kreditkarte: Die Kreditkartenzahlung ist eine schnelle, sichere und bequeme Zahlungsform für den Einkauf auf unserer Web. Sabores de Carmen verbindet Sie automatisch mit der Web Seite der Bank, wo sie die Daten Ihrer Kreditkarte direkt eingeben können. In diesem Fall empfängt  Sabores de Carmen keine Information der Daten Ihrer Bank oder Kreditkarte.

3. PAY PAL  

Um diese sehr schnelle Zahlungsart nutzen zu können, müssen Sie registrierter Kunde bei PayPal sein. Bei uns können Sie direkt im Warenkorb per PayPal zahlen. Ist die Zahlungsbestätigung von PayPal angekommen,  wird  ihre Ware innerhalb von 2-3 Werktagen versendet.

 

LIEFERUNG DER ERWORBENEN PRODUKTE.

1. Sabores de Carmen verpflichtet sich, die erworbene Ware, an die beim Kauf des Kunden  angegebene Adresse  zu liefern  . Eine nachträgliche Änderung der Adresse kann eine Serie von Kosten erzeugen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

 

2. Im Falle dass das Paket oder die Verpackung der gelieferten Ware bei Lieferung sichtbar beschädigt ist, so das man davon ausgehen muss, das sich die Ware in einem nicht perfekten  Zustand befindet,  darf der Kunde die Ware NICHT annehmen. In diesem Fall muss der Kunde der Transportfirma das Motiv der Zurückweisung  sagen und  Sabores de Carmen mit dem Geschehenen  benachrichtigen . Wenden Sie sich dann an folgende e-Mail: info@saboresdecarmen.com

Es ist empfehlenswert uns baldmöglichst  über diese Situation zu informieren, um das  Problem schnell  lösen zu können.

 

 RÜCKGABE UND UMTAUSCH.

Der Kunde hat ein Recht auf Rückgabe oder Umtausch, deshalb kann das empfangene Produkt zurückgegeben werden, wenn festgestellt wird das es den erwünschten Erwartungen nicht entspricht.Die Rückgabe oder Umtausch muss in einer Zeitspanne von maximal  7 Werktagen  nach Empfang  der Ware erfolgen .

Für jeglichen Umtausch oder Rückgabe, ist es dringend erforderlich die Originalverpackung aufzubewahren und das Produkt unversehrt und unbenutzt zurückzugeben. Die Versandkosten, die durch den Umtausch entstehen, trägt der Kunde.

 Um den Umtauschvorgang abzuwickeln, sollte der Kunde eine E-Mail senden, welche den Rückgabegrund beschreibt, und eine Bankverbindung angeben, um den Betrag des Kaufes zurücküberweisen zu können.  

 E-Mail: info@saboresdecarmen.com

Sollte ein Fehler unterlaufen sein, der Sabores de Carmen zuzurechenen wäre, in der Durchführung des Versandes, oder wenn das Produkt Defekte oder einen schlechten Zustand aufweisen sollte , dann werden die entstandenen Versandkosten von Sabores de Carmen übernommenen.

 

Wenn Sabores de Carmen das zurückgegebene Produkt empfängt, wird von unserer Seite bestätigt ob es sich um eine Fahrlässigkeit und ein defektes Produkt  handelt. Sollte dies der Fall sein, macht sich  Sabores de Carmen für die aufgetretenen Kosten verantwortlich und sendet ein neues Produkt (bei Umtausch) in den folgenden 7 Werktagen zu Ihrem Erhalt.Handelt es sich um eine Rückgabe wird dem Kunden durch eine Banküberweisung, an die von Ihnen angegebene Bankverbindung,  zurückgezahlt.

 

DATENSCHUTZ.

 

Ihre Datenregistrierung ist ausschliesslich für den Gebrauch von Sabores de Carmen. In keinem Fall  werden Informationen die mit Zahlungsformen des Kunden zu tuen haben  von Sabores de Carmen gespeichert . Ausserdem wird  Sabores de Carmen diese Information mit  keinem  dritten  teilen oder an jemanden weiterleiten der diese Daten für komerziellen Zwecke missbrauchen könnte .